Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vínculo Lento
Av. Mitre 1583, N3300 Posadas, Misiones, Argentina
Correo de contacto sobre privacidad: [email protected]
Teléfono: +54 376 442 7169

2. Datos que recopilamos

El Servicio recopila únicamente los datos que el hogar proporciona de forma activa:

• Nombre y apellido — al completar el formulario de contacto.
• Correo electrónico — para responder la consulta y enviar información sobre el servicio solicitado.
• Teléfono — optativo, para coordinar llamadas o entregas.
• Mensaje libre — descripción de la situación documental del hogar.
• Datos de uso del sitio — mediante cookies analíticas (solo si el usuario las acepta): páginas visitadas, tiempo de sesión, país de acceso.

No recopilamos datos sensibles, datos de salud, datos financieros ni datos de terceros sin su conocimiento.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Responder consultas: base legal — consentimiento del interesado al enviar el formulario.
• Prestación del servicio contratado: base legal — ejecución de un contrato.
• Comunicaciones sobre el estado del trabajo: base legal — interés legítimo del Servicio para mantener informado al hogar.
• Análisis del tráfico del sitio: base legal — consentimiento del usuario (cookies analíticas).

4. Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan durante el período necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y durante el plazo legal de prescripción aplicable (5 años según el Código Civil y Comercial argentino). Los documentos del hogar procesados durante la prestación del servicio se eliminan de los sistemas internos del Servicio al finalizar el trabajo contratado.

5. Cesión de datos a terceros

El Servicio no vende, alquila ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Puede compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores técnicos (alojamiento web, correo electrónico) que operan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimiento legal: cuando una autoridad competente argentina lo exija en el marco de la ley.

6. Seguridad de la información

El Servicio aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Acceso restringido a los datos al personal que los necesite para el trabajo contratado.
• Comunicaciones por correo electrónico sobre documentos del hogar se realizan solo a la dirección verificada del titular.
• El archivo digital del hogar se entrega en una carpeta bajo las credenciales del propio hogar, sin acceso persistente del Servicio.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, si el usuario lo autoriza, cookies analíticas para medir el tráfico. No usamos cookies de publicidad. Puede gestionar sus preferencias en la Política de Cookies.

8. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la Ley N.° 25.326 y la normativa de la AAIP, los titulares de datos tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales posee el Servicio.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando su conservación carezca de fundamento legal.
• Confidencialidad: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento para tratamientos basados en él, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribir a [email protected] indicando nombre completo y el derecho que desea ejercer. El Servicio responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos en Argentina.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma deliberada. Si un menor hubiera proporcionado datos sin conocimiento de sus tutores, puede solicitar su eliminación escribiendo a [email protected].

10. Modificaciones a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa o en las prácticas del Servicio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto sobre privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:
Correo: [email protected]
Teléfono: +54 376 442 7169
Dirección: Av. Mitre 1583, N3300 Posadas, Misiones, Argentina
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 hs